Tham khảo

Điều khoản và phạm vi pháp lý của fb666

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi tiếp cận theo pháp luật địa phương và quyền của bạn khi dùng tài khoản fb666.

Điều khoản sử dụngQuyền người dùngChính sách tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
fb666 Điều khoản và phạm vi pháp lý của fb666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi thông tin tài khoản cũng được gửi qua đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, đề nghị xóa dữ liệu hoặc tra soát giao dịch Viettel Money — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu pháp lý hoặc hỏi về thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

fb666 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền khi cần đối soát hoặc xử lý tranh chấp.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp bạn quay lại sảnh chơi nhanh hơn mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để sửa tên tài khoản, số điện thoại liên kết ví hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu kèm ảnh giấy tờ qua kênh email — chúng tôi xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của fb666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng mà dịch vụ được phép hoạt động. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi dùng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu giữ dữ liệu nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua trang thông tin tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo có nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email nêu rõ lý do bạn cho là tài khoản bị khóa nhầm. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi. Nếu liên quan đến giao dịch MoMo hay ZaloPay, cung cấp thêm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Gửi yêu cầu tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh qua kênh email hoặc live chat, kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối soát.

Không. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ dùng nội bộ cho mục đích xác minh và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.